Biedronka przedstawia swoją aplikację mobilną. Ma ona wesprzeć klientów w wyborze najkorzystniejszych cenowo produktów. Można pobrać ją za darmo z App Store oraz Google Play.
Aplikacja Biedronki ma jeden podstawowy cel: usprawnić codzienne zakupy klientów sieci. Dzięki niej mogą oni liczyć na wiele okazji cenowych. Podstawowe zalety nowego e-narzędzia to m.in.:
-
wirtualna karta Moja Biedronka,
-
płatności Blikiem bez kodu,
-
oferty spersonalizowane: „Tylko dla Ciebie” – od poniedziałku do piątku jedna dodatkowa spersonalizowana oferta ważna od następnego dnia; „Shakeomat” – raz dziennie produkt – niespodzianka, również spersonalizowany oraz „Wybrane dla Ciebie” z aktualnej gazetki
-
skaner cen wszystkich produktów dostępnych w sklepach sieci,
-
historia transakcji,
-
gazetki z ofertą handlową,
-
możliwość uzyskania szybkiego kontaktu z Biurem Obsługi Klienta (telefonicznie i mailowo).
Przeczytaj także: EkoBiedronka
Stworzyliśmy aplikację, aby ułatwić zakupy naszym klientom. Aby mogli wybrać najkorzystniejsze oferty i sprawdzić w czasie zakupów informacje na temat produktów. Liczymy, że dzięki temu klienci będą jeszcze bardziej zadowoleni z zakupów w Biedronce a w ich koszykach znajdą się potrzebne im produkty w niskich cenach – mówi Marek Złakowski, Dyrektor ds. Rozwoju Relacji z Klientem i Cyfryzacji sieci Biedronka.
Przewodnik po zakupach w Biedronce
Aplikacja jest dostępna z menu w j. polskim i angielskim. Ma ona stać się przewodnikiem po zakupach w Biedronce, jakiego nigdy jeszcze nie było dla każdego użytkownika iPhone’a i telefonu z systemem Android.
Aby korzystać z aplikacji w pełni, należy zaznaczyć swój ulubiony sklep. Dzięki temu można na bieżąco sprawdzać dostępność produktów oferowanych w specjalnych cenach w tej konkretnej lokalizacji. Wyboru „Mojego sklepu” można dokonać podczas rejestracji w aplikacji. W przypadku użytkowników należących już do programu Moja Biedronka, aplikacja automatycznie sugeruje „Mój sklep” na podstawie historii zakupowej użytkownika.
Przeczytaj także: Omnichannelowa rewolucja w CCC
Odpowiednik karty Moja Biedronka w aplikacji
W aplikacji dostępny jest wirtualny odpowiednik plastikowej karty Moja Biedronka, dzięki czemu nie trzeba już nosić w portfelu plastikowej karty. Dzięki aplikacji za zakupy w Biedronce będzie też można płacić Blikiem bez kodu.
Oferta szyta na miarę
W aplikacji klienci mogą liczyć na wspomnianą indywidualną ofertę pod nazwą „Shakeomat”. Jest ona projektowana na bieżąco na bazie preferencji zakupowych danego klienta. Produkty oferowane w jej ramach będą objęte specjalnymi rabatami.
Aby aktywować ofertę, należy wejść do aplikacji, kliknąć okienko z tą ofertą. Następnie należy potrząsnąć urządzeniem mobilnym, używając tzw. shakeomatu. Licznik w aplikacji musi wskazać 100%. Oferta „Shakeomat”, obowiązuje od momentu jej aktywacji do końca danego dnia. Dzięki temu rozwiązaniu klienci mogą codziennie liczyć na nowe oferty przygotowane przez sieć Biedronka. Dodatkowo, aplikacja poinformuje nas o dostępności towaru w naszym ulubionym, najczęściej odwiedzanym sklepie.
Cena i oferta do łatwego sprawdzenia
Istotną funkcją aplikacji jest skaner cen. Dzięki niemu w czasie zakupów w sklepie klienci mogą upewnić się, jaka jest dokładnie cena produktu, który wkładają do koszyka, bez konieczności szukania ceny na półce ani skanera.
Ceny produktów w sklepie Biedronka można sprawdzić nawet… w domu
Co więcej, sprawdzenie ceny danego produktu z Biedronki będzie możliwe także w domu. Wystarczy włączyć tę funkcję w aplikacji, najechać kamerą w smartfonie na kod kreskowy produktu, a na ekranie telefonu wyświetli się cena towaru oraz stopień jego dostępności w naszym sklepie. Klient otrzyma również możliwość wygodnego przeglądania ofert z cotygodniowej gazetki wybranych pod kątem jego upodobań.
Jeszcze więcej oszczędności
Ponieważ aplikacja będzie podpowiadać klientom, na jakie oferty danego dnia powinni zwrócić uwagę. Wysokość oszczędności można dokładnie sprawdzić na każdym z rachunków z zakupów osobno. Będą one archiwizowane w aplikacji i dostępne od ręki dla każdego jej użytkownika.
Jak to działa?
Obsługa aplikacji jest bardzo prosta. Po jej uruchomieniu poprzez kliknięcie w ikonę na ekranie smartfona, wyświetli się na nim nasza indywidualna karta Moja Biedronka wraz z jej numerem i specjalnym kodem. Kod można zeskanować w specjalnym czytniku przy kasie tradycyjnej lub samoobsługowej, podobnie jak kupowane produkty. Dzięki temu można skorzystać ze specjalnych ofert dotyczących karty MB. Aplikacja wymaga zgody na powiadomienia push i geolokalizację. Geolokalizacja jest niezbędna do korzystania z mapy sklepów. To pozwoli np. sprawdzić, gdzie jest najbliższa Biedronka, gdy jesteśmy w mieście, którego nie znamy. Powiadomienia push wysyłane są, aby jak najszybciej dostarczyć użytkownikowi informację o ofertach. Zarówno zgoda na geolokalizację, jak i powiadomienia push nie jest wymagana, aby korzystać z aplikacji.
12 mln użytkowników w programie Moja Biedronka
Kartą Moja Biedronka posługuje się obecnie ponad 12 mln Polaków. To największy program lojalnościowy w kraju, który dzięki aplikacji stanie się jeszcze bardziej nowoczesny i wygodny.