Rodziny z dziećmi stanowią dużą część naszych gości. Zależy nam na tym, by dostrzegać ich potrzeby i wychodzić im naprzeciw z rozwiązaniami, które nie tylko ułatwiają wizyty w Manufakturze, ale także oferują wyjątkowe doświadczenia i umilają wspólne spędzanie czasu – mówi w rozmowie z Retail Journal Sławomir Murawski, dyrektor Manufaktury.
Radosław Święcki: Niedawno Manufaktura otworzyła bezpłatną przestrzeń dla rodzin z dziećmi – dwa nowoczesne place zabaw. Jak zaprojektowali państwo tę przestrzeń?
Sławomir Murawski: Machinarium i Urwisarium powstały w trakcie trwającej kilkanaście miesięcy modernizacji Manufaktury. Projektując tę przestrzeń, kierowaliśmy się nie tylko funkcjonalnością i bezpieczeństwem, ale także nawiązaniami do historii tego miejsca i potrzebami gości.
I tak, Machinarium to oryginalna konstrukcja przypominająca krosno. Jej elementy – tryby, koła zębate i szpule z nićmi – nawiązują do fabrycznej przeszłości Manufaktury. Projekt, stworzony przez hiszpańską firmę The Leisure Way, to jednocześnie hołd dla twórczości łódzkich artystów – Władysława Strzemińskiego i Katarzyny Kobro. Z kolei Urwisarium to przestrzeń dedykowana młodszym dzieciom – sensoryczna podłoga i ekrany dotykowe pobudzają dziecięcą wyobraźnię i pozytywnie oddziałują na tzw. małą motorykę.
Dzięki wielomiesięcznej pracy, ale też wsłuchaniu się w potrzeby naszych gości, udało nam się stworzyć dwa unikatowe place zabaw, które stały się przestrzenią do niczym nieskrępowanej zabawy dla najmłodszych.
Przed stworzeniem przestrzeni dla rodzin z dziećmi, Manufaktura przeprowadziła badania. Jakie wnioski z nich płynęły? Czego oczekiwali klienci od tych miejsc?
Modernizacja Manufaktury była dużym wyzwaniem, poprzedzonym miesiącami intensywnych przygotowań. Zanim przystąpiliśmy do planowania i projektowania, zapytaliśmy naszych gości o ich oczekiwania i sugestie. Badanie pokazało, że istnieje potrzeba powiększenia przestrzeni do zabawy dla najmłodszych, a także przystosowania toalet do potrzeb dzieci. Kierując się tymi sugestiami, stworzyliśmy dwa zupełnie nowe place zabaw, a także przeprowadziliśmy modernizację jednego z tzw. family room’ów. Teraz jest to przestrzeń, którą cechuje nie tylko najwyższy poziom komfortu, ale także funkcjonalność.
Czy rodziny z dziećmi to w ogóle duża część klientów galerii handlowych?
Rodziny z dziećmi stanowią dużą część naszych gości. Zależy nam na tym, by dostrzegać ich potrzeby i wychodzić im naprzeciw z rozwiązaniami, które nie tylko ułatwiają wizyty w Manufakturze, ale także oferują wyjątkowe doświadczenia i umilają wspólne spędzanie czasu.
Oferta dla dzieci
Jakie to rozwiązania?
Troszczymy się zarówno o podstawowe potrzeby rodziców, takie jak miejsce do przewijania, czy nakarmienia malucha, ale także wspólnie tworzymy wyjątkowe wspomnienia. W naszej ofercie kulturalno-rozrywkowej można znaleźć szereg eventów czy atrakcji, które zapadają najmłodszym w pamięć. To właśnie w Manufakturze najmłodsi mogą rozwijać swoje pasje i odkrywać świat: w szkole tańca pod okiem najlepszych choreografów, szkole językowe czy na ściance wspinaczkowej lub lodowisku. U nas znajdą też upragnioną rozrywkę – w Experymentarium poznają świat fizyki i chemii, w Teatrze Małym obejrzą m.in. spektakle bazujące na lekturach szkolnych, w Muzeum Fabryki dowiedzą się miejskich legend i historii o największym imperium włókienniczym w mieście, a w Bajkowym Labiryncie oddadzą się niczym nieskrępowanej zabawie.
Co roku w okresie Bożego Narodzenia w rotundzie galerii handlowej pojawia się Piernikowa Chata, gdzie dzieci mogą nie tylko zrobić sobie klimatyczne zdjęcia, ale także wypiekają pierniki czy dekorują ozdoby świąteczne. Oczywiści przyjeżdża też do nas Mikołaj, do którego co roku ustawiają się kolejki, organizujemy m.in. Dzień Dziecka, kulinarne warsztaty dla najmłodszych czy plenerowe spektakle teatralne. Chcemy, żeby rodziny z dziećmi w każdym wieku czuły się u nas dobrze i dostosowujemy naszą ofertę do ich potrzeb.
W centrum Manufaktura rodziny mają również możliwość wypożyczenia wózka. Jakie konkretnie są to wózki i czy cieszą się one zainteresowaniem klientów?
Obecnie mamy dwa wózki typu parasolka. Przed pandemią ta usługa cieszyła się dużą popularnością wśród naszych gości. W ciągu tygodnia chęć wypożyczenia wózka zgłaszano od kilku do kilkunastu razy.
Jak jest teraz?
Niestety, ze względu na obostrzenia, ta usługa pozostaje na razie zawieszona.
4 family roomy w Manufakturze
Powiedzmy jeszcze na koniec o dostępnych w państwa galerii family roomach. Jak zostały wyposażone i co oferują rodzinom?
W Manufakturze są cztery pokoje rodzinne, z czego jeden przeszedł już modernizację. Pokoje rodzinne zostały zaprojektowane z myślą nie tylko o dzieciach, ale również rodzicach. To miejsca, w którym bez pośpiechu można przewinąć niemowlę, skorzystać z podgrzewacza do butelek czy nakarmić malucha. Pastelowe kolory i urokliwe malowidła na ścianach stwarzają wyjątkowo ciepłą i spokojną atmosferę. Pokoje wyposażone są także w funkcjonalne sprzęty – ich wysokość została dostosowana do potrzeb naszych najmłodszych gości.
Zobacz też: Manufaktura z kolejną marką premium
